琴行老板必读 | 经营琴行公众号也有公式！

德国卡尔斯坦钢琴


微信搜索中，输入“琴行”两个字，可以找到成千上万的结果。在自媒体时代，开个公众号成了每间琴行的标配。但是随机关注了10个琴行公众号，就会发现其中有4个超过半年时间没有更新内容，其余6个有更新的都是无规律的，长则两三个月，短则十天一个月，有很大的随意性。

内容方面，最常见的一类是“活动”，暑假打折开始了，考级报名开始了，这周末要举办音乐会了，就发一篇。其他的内容就“百花齐放”了，发一些乐器、乐理知识还算靠谱，还有指导高考怎么填报志愿的……预告周末有台风的……思考人生的心灵鸡汤……快手上面的没品搞笑视频……你到底是想弄哪样？

从大家的更新数量和内容质量来看，琴行公众号确实做得挺痛苦，像一个钟摆在在“坚持做下去”和“如何做下去”之间来回摇摆。那么，琴行公众号要怎么做呢？

回答这个问题之前，我们先回答另一个问题：为什么要做公众号？如果老师您只是人云亦云，觉得总要有一个，那么建议你放弃算了。既然要做，就要做出效果，说到底，公众号的目的是——招生。

所以，我们所有的内容，都要围绕这个目标来展开。发内容之前先考虑：这个内容有助于吸引新生报名吗？有助于老学员续费吗？有助于口碑宣传吸引更多潜在客户吗？用这个标准来看，上面讲的什么高考志愿填报、台风预报、思考人生、搞笑视频，统统都是无意义的，甚至是有损形象的，干脆去后台删掉历史记录算了~

老师您会说，好咯，你行你上？你说怎么做？
开始划重点！
用户的行为 = 动机 + 能力 + 触发

在公众号运营中，我们所期待的用户行为就是学生报名，实现这个行为需要对象有动机，有能力，还有行为触发。

动机要解决的就是让目标用户产生冲动，这里分解出两个方面：第一是为什么要学乐器？第二是为什么要来我的琴行学。所以你要做的内容应该是：学乐器很好（学乐器有什么好处？学乐器跟不学乐器有什么不同？为什么高考状元都是学乐器的？有哪些名人和领袖都学过乐器）、我们琴行很好（琴行的环境介绍、琴行的师资介绍、琴行的课程介绍、琴行的学员风采展示）。

能力要解决的是用户能不能完成（报名）这个行为，这里你要做的内容是：琴行交通很方便，节假日照常营业，琴行价格很公道，琴行报名很方便，科学的教学方法让孩子产生兴趣、坚持学习、学有所成……

最后是行为的触发，让行为对象在有动机，有能力的情况下踢出临门一脚，直接报名缴费。最有效的促发手段就是——优惠，免费试听，限时限量特价，多人成行特价，报名送乐器等，都是触发行为，手段千千万，总有一款适合你。

上面只是公式的简单分解，细分下来，就会有源源不断的内容产生，比如学员风采的展示，可以是艰苦训练、考级通过、比赛获奖、音乐会演奏视频等等，总之，记住用户的行为 = 动机 + 能力 + 触发，围绕这三个方面去落地，有目标，有方法，有行为路径，你的公众号才有好的内容。